提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1386：好评
离天目湖景区不远，但房间隔音效果不好
会员2200：好评
周六酒店很难订，好不容易订到了，还好打电话确认了一下，竟然没有房间。不过携程服务不错，历尽波折帮我换订了这家酒店。虽然在镇上，但是我们是自驾游，也无所谓了，而且里水世界和南山竹海都不远。房间还是挺好的，里面还有电脑，睡的挺香。
嘎嘎：好评
抱着随便住一晚的心态预定这家宾馆 没想到让我喜出望外 差不多的价格 跟昨天简直是天壤之别 硬件齐全 房间还配置了电脑 这里离天目湖也就几分钟的路程 服务台的小姐也特别热情 真是太超值了 我大大大大力推荐